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Artikelbeschreibung durchlesen

Lesen Sie die Artikelbeschreibung sorgfältig durch.

Prüfen Sie, ob es sich um eine genaue Beschreibung handelt und ob die Angaben wie Telefonnummer und der Standort korrekt sind.

Abweichende Angaben von Artikelstandort in der allgemeinen Information und der Artikelbeschreibung lässt auf erhöhtes Risiko schließen. Von Vorabüberweisungen ins Ausland raten wir generell ab.

Besonders vorsichtig sollten Sie sein, wenn Angebote offensichtlich zu günstig bzw. billig erscheinen.

Seien Sie ebenfalls kritisch, falls die Artikelbeschreibung in einer anderen Sprache verfasst wurde oder der Beschreibungstext von einer automatischen Übersetzungssoftware übersetzt wurde.

Kontaktdaten kontrollieren

Um mit dem Verkäufer in schriftlichen Kontakt zu treten, nutzen Sie das von willhaben.at angebotene Anfrageformular unter "Anfrage senden". Ihre Anfrage wird von willhaben.at an die E-Mail-Adresse des Verkäufers weitergeleitet. Sie sollten zur schriftlichen Kommunikation mit dem Verkäufer grundsätzlich auf dieses Formular zurückgreifen und keine im Text angegebenen E-Mail Adressen nutzen.

Produkt begutachten

Bevor Sie einen Artikel kaufen, vergewissern Sie sich, dass der Artikel in Art und Beschaffenheit Ihren Ansprüchen entspricht. Falls Unklarheiten bestehen, nehmen Sie Kontakt mit dem Verkäufer auf, bevor Sie einen Kaufvertrag eingehen.

Je nach Produkt ist es ratsam, dieses vor dem Kauf ggf. in Augenschein zu nehmen um sich von Echtheit bzw. Funktionalität zu überzeugen, besonders wenn Ihnen das Preis-Leistungsverhältnis unrealistisch vorkommt.

Wichtig beim Kfz-Kauf: Lassen Sie sich Dokumente wie Kfz-Brief, Zulassungsbescheinigungen, o.ä. vor dem Kauf zeigen, nur so können Sie sicher gehen, dass es sich um Originale handelt. Bei einer Kopie bzw. einem per E-Mail geschickten Bild kann es sich um eine Fälschung handeln.

Haben Sie den Verdacht, dass es sich bei der Anzeige um betrügerische Absichten handeln könnte, melden Sie das Inserat über den Link "Anzeige melden", den Sie rechts über und unter der Anzeigenbeschreibung, finden.

Sicher bezahlen

Artikel, wenn möglich, persönlich entgegennehmen und bezahlen.

Möglichst sichere Zahlungs-/Versandoption wählen (z.B. per Nachnahme).

Von Bargeldtransfers (z.B. Western Union oder MoneyGram), Scheck oder Geldversand via Post Abstand nehmen. Diese Services bieten Ihnen keinen Schutz gegen Betrug im Internet.

Wir empfehlen Ihnen, sich von dem angebotenen Artikel vor Ort zu überzeugen, diesen persönlich entgegen zu nehmen und im Zuge dessen zu bezahlen. Sollte Ihnen dies nicht möglich sein, so raten wir Ihnen zu einer möglichst sicheren Zahlungsvariante, wie etwa Postversand per Nachnahme.

Handelt es sich um einen hochpreisigen Artikel, raten wir Ihnen ab, diesen per Vorkasse zu bezahlen, da Sie den Empfänger des Geldes in den meisten Fällen nicht kennen und dieser Sie u.U. mit gefälschten Papieren um Ihre (An-)Zahlung betrügen könnte.

Nicht empfohlene Zahlungsmöglichkeiten:

Bargeldtransfer:

Zu Ihrer eigenen Sicherheit bezahlen Sie Einkäufe im Internet nicht via Bargeldtransfer, wie etwa Western Union oder MoneyGram. Diese Services bieten Ihnen keinen Schutz gegen Betrug im Internet.

Vorabüberweisungen an ausländische Konten:

Besonders vorsichtig sollten Sie sein, wenn eine Vorabüberweisung an ein ausländisches Konto gefordert ist. (Hinweis: Ob es sich um ein österreichisches Konto handelt, können Sie an den ersten beiden Buchstaben des IBAN erkennen. Bei einem österreichischen Konto wird immer AT als Landeskennzeichnung verwendet.)

Bargeld per Post

Verschicken Sie bitte niemals Bargeld per Post. Sie erhalten keine Rückerstattung bei Verlust.